Kontakt

Máte otázky? Jsme tu pro vás! Na vaše zprávy odpovíme i z pláže.

E-mail

Kontakt:

hello@blueskyesim.com

Napište nám:

+66 81 642 1401

K dispozici 24/7

Telefon

Zavolejte nám:

+66 81 642 1401

Adresa

MJW Limited

Company Registration Number: 74875780

Suite C, Level 7

World Trust Tower

50 Stanley Street

Central, Hong Kong

BlueSky eSIM is operated by MJW Limited.

Podpora 24/7

Náš tým je k dispozici

24 hodin denně

7 dní v týdnu

Napište nám

Vyplňte formulář a ozveme se vám co nejdříve.

Jméno a příjmení *

E-mailová adresa *

Telefonní číslo

Předmět *

Číslo objednávky (pokud máte)

Zpráva *

Souhlasím se zpracováním osobních údajů za účelem vyřízení mého dotazu v souladu s Zásadami ochrany osobních údajů *

Nejčastější dotazy

QR kód a návod na instalaci ti přijdou e-mailem hned po zaplacení — obvykle během několika sekund. Profil eSIM si můžeš nainstalovat do telefonu už doma, ještě před odjezdem. Mobilní data se ale rozjedou až po příletu do cílové země — jakmile si eSIM přepneš jako aktivní linku a zapneš datový roaming. Všechny kroky jsme krok za krokem popsali v návodu na instalaci.

Pokud se ukáže, že tvůj telefon eSIM nepodporuje, a profil sis ještě nenainstaloval, napiš nám do 14 dnů od nákupu — peníze ti vrátíme. Abys podobným situacím předešel, vyplatí se kompatibilitu telefonu zkontrolovat ještě před objednávkou v sekci „Kompatibilita zařízení“.

Přihlas se do zákaznického panelu (Dashboard) — najdeš tam aktuální spotřebu dat, zbývající objem i datum expirace balíčku.

Ano! V zákaznickém panelu vedle aktivního eSIM profilu najdete tlačítko "Dobít", které vám umožní dokoupit data bez nutnosti instalovat nový profil.

Na všechny dotazy odpovídáme ve všední dny do 24 hodin. V naléhavých technických záležitostech nám zavolej na +66 81 642 1401 nebo napiš na WhatsApp — ozveme se ti co nejdřív.

Kontakt

E-mail

WhatsApp

Telefon

Adresa

Podpora 24/7

Napište nám

Nejčastější dotazy

Košík

Váš košík je prázdný

Spravujte svůj účet a objednávky

Ahoj!

Kontakt

E-mail

WhatsApp

Telefon

Adresa

Podpora 24/7

Napište nám

Nejčastější dotazy

Kdy mi začne fungovat eSIM?

Můj telefon nepodporuje eSIM — co teď?

Jak zjistím zbývající objem dat?

Mohu si dokoupit další data?

Jak dlouho trvá odpověď na můj ticket?

Košík

Váš košík je prázdný