Zásady ochrany osobních údajů

2. Jaké údaje shromažďujeme

2.1. V rámci používání našich služeb shromažďujeme následující údaje:

Údaje, které nám poskytnete:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo (nepovinné)
• Fakturační údaje (pokud požadujete fakturu)

Automaticky shromažďované údaje:

• IP adresa
• Typ prohlížeče a zařízení
• Historie nákupů
• Údaje o využívání eSIM služeb (spotřeba dat, stav profilu)

3. Účely zpracování údajů

3.1. Vaše údaje zpracováváme pro následující účely:

4. Doba uchovávání údajů

4.1. Vaše údaje uchováváme po následující dobu:

• Údaje o účtu: Do smazání účtu nebo 3 roky od poslední aktivity
• Transakční údaje: 5 let od konce daňového roku (účetní požadavky)
• Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky
• Technické údaje (logy): Maximálně 12 měsíců

5. Příjemci údajů

5.1. Vaše údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé eSIM služeb - pro aktivaci a správu eSIM profilů
• Platební operátoři - pro zpracování transakcí (Stripe, PayPal)
• Poskytovatelé IT služeb - hosting, údržba infrastruktury (Microsoft Azure)
• Účetní kancelář - pro účetní účely
• Státní orgány - pokud to vyžaduje zákon
• Google (Zákaznické recenze) - pro průzkumy spokojenosti zákazníků po nákupu v rámci programu Zákaznické recenze Google. S Googlem sdílíme vaši e-mailovou adresu, identifikátor objednávky a zemi doručení, aby vám mohl po nákupu zaslat dobrovolný průzkum

5.2. Každý z našich partnerů je povinen dodržovat předpisy o ochraně údajů.

6. Vaše práva

6.1. Podle GDPR máte následující práva:

6.2. Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na: hello@blueskyesim.com

7. Cookies

7.1. Náš web používá cookies pro následující účely:

• Nezbytné cookies - nutné pro fungování webu (session, přihlášení)
• Funkční cookies - zapamatování uživatelských preferencí
• Analytické cookies - sběr statistik o návštěvnosti webu
• Marketingové cookies - personalizace reklam (pouze se souhlasem)
• Cookies Zákaznických recenzí Google - používané programem Zákaznické recenze Google k zobrazení modulu souhlasu s průzkumem a sledování stavu účasti

7.2. Cookies můžete spravovat přes nastavení prohlížeče nebo náš panel nastavení cookies.

7.3. Vypnutí některých cookies může omezit funkčnost webu.

8. Zabezpečení údajů

8.1. Uplatňujeme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů:

• Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)
• Šifrování databáze
• Pravidelné zálohy
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Dvoufaktorové ověřování pro administrátorské účty

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

9.1. Vyhrazujeme si právo na aktualizaci těchto zásad ochrany osobních údajů.

9.2. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu.

9.3. Aktuální verze zásad je vždy k dispozici na našem webu.

10. Rozhodné právo

10.1. Veškeré právní spory budou řešeny v souladu s právem Hongkongu.