Poslední aktualizace: 19. dubna 2026
Nabízíme plné vrácení peněz do 14 dnů od data nákupu, a to pouze v případě, že eSIM balíček nebyl na vašem telefonu aktivován.
Pokud jste od nás kvůli problému s doručením neobdrželi e-mail s doručením, kontaktujte prosím náš tým podpory a my vám eSIM zašleme znovu nebo zpracujeme vrácení peněz.
Za vrácení peněz neúčtujeme žádné poplatky. Obdržíte plnou částku své objednávky.
Po schválení vrácení může zpracování trvat až 14 dní od data žádosti — částka bude vrácena na původní platební metodu, kterou jste použili při nákupu.
Máte-li jakékoli dotazy k našim zásadám vrácení nebo potřebujete požádat o vrácení peněz, kontaktujte nás:
E-mail: support@blueskyesim.com
