2. Quelles données nous collectons

2.1. Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons les données suivantes :

Données fournies par vous :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Informations de facturation (si vous avez besoin d'une facture)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et d'appareil
• Historique des achats
• Données d'utilisation du service eSIM (consommation de données, statut du profil)

3. Finalités du traitement des données

3.1. Nous traitons vos données aux fins suivantes :

4. Durée de conservation des données

4.1. Nous conservons vos données pendant les périodes suivantes :

• Données de compte : Jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité
• Données de transaction : 5 ans à partir de la fin de l'année fiscale (exigences comptables)
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement ou opposition
• Données techniques (logs) : Maximum 12 mois

5. Destinataires des données

5.1. Vos données peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• Fournisseurs de services eSIM - pour l'activation et la gestion des profils eSIM
• Opérateurs de paiement - pour le traitement des transactions (Stripe, PayPal)
• Fournisseurs de services informatiques - hébergement, maintenance de l'infrastructure (Microsoft Azure)
• Cabinet comptable - à des fins comptables
• Autorités gouvernementales - lorsque requis par la loi

5.2. Chacun de nos partenaires est tenu de respecter la réglementation sur la protection des données.

6. Transferts de données hors EEE

6.1. Dans le cadre de la fourniture de services eSIM, vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Espace économique européen.

6.2. Dans de tels cas, nous appliquons des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Décisions d'adéquation
• Certifications des partenaires et règles d'entreprise contraignantes

7. Vos droits

7.1. En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.2. Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@blueskyesim.com

7.3. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.

8. Cookies

8.1. Notre site web utilise des cookies aux fins suivantes :

• Cookies essentiels - nécessaires au fonctionnement du site (session, connexion)
• Cookies fonctionnels - mémorisation des préférences utilisateur
• Cookies analytiques - collecte de statistiques d'utilisation du site
• Cookies marketing - personnalisation des publicités (uniquement avec consentement)

8.2. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres du navigateur ou notre panneau de préférences des cookies.

8.3. La désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

9.1. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement de la transmission des données (SSL/TLS)
• Chiffrement de la base de données
• Sauvegardes régulières
• Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
• Audits de sécurité réguliers
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs

10. Modifications de la politique de confidentialité

10.1. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité.

10.2. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par un avis sur le site.

10.3. La version actuelle de la politique de confidentialité est toujours disponible sur notre site.