Dernière mise à jour : 5 janvier 2026
1.1. Les présentes conditions d'utilisation définissent les règles d'utilisation du site web BlueSky eSIM disponible à l'adresse www.blueskyesim.com (ci-après : « Service »).
1.2. L'utilisation du Service signifie l'acceptation des présentes conditions d'utilisation.
eSIM - carte SIM intégrée qui permet l'activation d'un forfait téléphonique sans carte SIM physique.
Utilisateur - personne physique, personne morale ou entité organisationnelle utilisant le Service.
Compte - compte individuel de l'utilisateur dans le Service, permettant la gestion des produits achetés.
Forfait de données - une quantité spécifiée de données mobiles à utiliser dans un délai et une région géographique spécifiques.
3.1. L'utilisation du Service nécessite un appareil prenant en charge la technologie eSIM.
3.2. L'utilisateur s'engage à :
3.3. L'Opérateur se réserve le droit de refuser des services en cas de violation des Conditions.
4.1. L'achat d'un forfait eSIM s'effectue via le Service après paiement.
4.2. Après avoir effectué le paiement, l'utilisateur reçoit :
4.3. Le forfait de données est activé :
4.4. L'utilisateur est responsable de la vérification de la compatibilité de l'appareil avant l'achat.
5.1. Tous les prix du Service sont des prix bruts TTC.
5.2. L'Opérateur accepte les modes de paiement suivants :
5.3. Le paiement est traité par un opérateur de paiement certifié.
6.1. En raison de la nature du produit numérique, les remboursements ne sont possibles qu'en cas de :
6.2. Les réclamations doivent être soumises à : support@blueskyesim.com dans les 14 jours suivant l'achat.
6.3. L'Opérateur traite les réclamations dans les 14 jours ouvrables.
6.4. Si la réclamation est acceptée, l'utilisateur reçoit un remboursement ou un remplacement du forfait.
7.1. L'Opérateur n'est pas responsable de :
7.2. L'Opérateur garantit la disponibilité du forfait de données acheté selon ses spécifications.
8.1. Le responsable du traitement est l'Opérateur.
8.2. Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le Service.
8.3. L'utilisateur a le droit d'accéder, de corriger et de supprimer ses données personnelles.
9.1. Tout le contenu du Service est la propriété de l'Opérateur et est protégé par le droit d'auteur.
9.2. La copie, la distribution ou la modification du contenu sans le consentement de l'Opérateur est interdite.
10.1. L'Opérateur se réserve le droit de modifier les Conditions. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Service.
10.2. Pour les questions non réglementées par les présentes Conditions, le droit polonais s'applique.
10.3. Les litiges découlant de l'utilisation du Service seront résolus par le tribunal compétent du siège social de l'Opérateur.
10.4. Les présentes Conditions entrent en vigueur le 1er janvier 2026.
Pour toute question concernant les Conditions, veuillez nous contacter :
E-mail : hello@blueskyesim.com
Téléphone : +66 81 642 1401
Adresse : Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong