Liên hệ

Bạn có câu hỏi? Cứ nhắn cho chúng tôi — có đang nằm trên bãi biển chúng tôi cũng trả lời.

Email

Liên hệ:

[email protected]

Nhắn tin cho chúng tôi:

+66 81 642 1401

Trực 24/7

Điện thoại

Gọi cho chúng tôi:

+66 81 642 1401

Địa chỉ

MJW Limited

Company Registration Number: 74875780

Suite C, Level 7

World Trust Tower

50 Stanley Street

Central, Hong Kong

BlueSky eSIM is operated by MJW Limited.

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng

24 giờ mỗi ngày

7 ngày mỗi tuần

Gửi tin nhắn

Điền vào biểu mẫu và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Họ và tên *

Địa chỉ email *

Số điện thoại

Chủ đề *

Mã đơn hàng (nếu có)

Nội dung *

Tôi đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình để giải quyết yêu cầu này theo Chính sách bảo mật *

Câu hỏi thường gặp

Mã QR và hướng dẫn cài đặt sẽ được gửi tới email của bạn ngay khi thanh toán thành công — thường chỉ trong vài giây. Bạn có thể cài hồ sơ eSIM lên điện thoại ngay từ khi còn ở nhà. Tuy nhiên, data di động chỉ bắt đầu hoạt động khi bạn đến quốc gia điểm đến, chọn eSIM làm SIM dữ liệu di động và bật chuyển vùng dữ liệu. Mọi bước đều có trong hướng dẫn cài đặt của chúng tôi.

Nếu điện thoại của bạn không tương thích với eSIM và bạn chưa cài hồ sơ, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ khi mua — chúng tôi sẽ hoàn tiền. Để tránh rắc rối, bạn nên kiểm tra khả năng tương thích của máy trước khi đặt hàng, trong mục "Thiết bị hỗ trợ eSIM".

Đăng nhập vào trang quản lý khách hàng (Dashboard) — bạn sẽ thấy lượng data đã dùng, phần còn lại và ngày hết hạn của gói.

Có! Trong trang quản lý khách hàng, bên cạnh hồ sơ eSIM đang hoạt động có nút 'Nạp thêm' cho phép bạn mua thêm data mà không cần cài hồ sơ mới.

Chúng tôi cố gắng trả lời mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ trong các ngày làm việc. Nếu gặp sự cố kỹ thuật gấp, bạn cứ gọi +66 81 642 1401 hoặc nhắn qua WhatsApp — chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Liên hệ

Email

WhatsApp

Điện thoại

Địa chỉ

Hỗ trợ 24/7

Gửi tin nhắn

Câu hỏi thường gặp

Giỏ hàng

Giỏ hàng của bạn đang trống

Quản lý tài khoản và đơn hàng của bạn

Xin chào!

Liên hệ

Email

WhatsApp

Điện thoại

Địa chỉ

Hỗ trợ 24/7

Gửi tin nhắn

Câu hỏi thường gặp

Khi nào eSIM của tôi bắt đầu hoạt động?

Điện thoại của tôi không hỗ trợ eSIM — tôi phải làm gì?

Làm sao kiểm tra lượng data còn lại trong gói?

Tôi có thể nạp thêm data cho gói không?

Bao lâu thì yêu cầu của tôi được phản hồi?

Giỏ hàng

Giỏ hàng của bạn đang trống