Chính sách bảo mật

2. Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào

2.1. Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, chúng tôi thu thập các dữ liệu sau:

Dữ liệu do bạn cung cấp:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại (không bắt buộc)
• Thông tin xuất hóa đơn (nếu bạn cần hóa đơn)

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt và thiết bị
• Lịch sử mua hàng
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ eSIM (mức dùng data, trạng thái hồ sơ)

3. Mục đích xử lý dữ liệu

3.1. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

4.1. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản: Đến khi xóa tài khoản hoặc 3 năm kể từ hoạt động cuối cùng
• Dữ liệu giao dịch: 5 năm kể từ khi kết thúc năm tính thuế (theo quy định kế toán)
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc phản đối
• Dữ liệu kỹ thuật (log): Tối đa 12 tháng

5. Bên nhận dữ liệu

5.1. Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các nhóm bên nhận sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ eSIM - để kích hoạt và quản lý hồ sơ eSIM
• Đơn vị xử lý thanh toán - để xử lý giao dịch (Stripe, PayPal)
• Nhà cung cấp dịch vụ CNTT - lưu trữ, vận hành hạ tầng (Microsoft Azure)
• Văn phòng kế toán - cho mục đích kế toán
• Cơ quan nhà nước - khi pháp luật yêu cầu
• Google (Customer Reviews) - cho khảo sát mức độ hài lòng sau mua hàng trong chương trình Google Customer Reviews. Chúng tôi chia sẻ với Google địa chỉ email, mã đơn hàng và quốc gia nhận hàng của bạn để Google có thể gửi cho bạn một khảo sát tự nguyện sau khi mua

5.2. Mỗi đối tác của chúng tôi đều có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu.

6. Quyền của bạn

6.1. Theo GDPR, bạn có các quyền sau:

6.2. Để thực hiện các quyền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua: [email protected]

7. Cookie

7.1. Website của chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu - cần thiết cho hoạt động của website (phiên làm việc, đăng nhập)
• Cookie chức năng - ghi nhớ tùy chọn của người dùng
• Cookie phân tích - thu thập số liệu thống kê về việc sử dụng website
• Cookie tiếp thị - cá nhân hóa quảng cáo (chỉ khi bạn đồng ý)
• Cookie Google Customer Reviews - được chương trình Google Customer Reviews dùng để hiển thị hộp mời tham gia khảo sát và ghi nhận trạng thái tham gia

7.2. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc trong bảng tùy chọn cookie của chúng tôi.

7.3. Tắt một số cookie có thể làm hạn chế chức năng của website.

8. Bảo mật dữ liệu

8.1. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền (SSL/TLS)
• Mã hóa cơ sở dữ liệu
• Sao lưu định kỳ
• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu
• Kiểm tra bảo mật định kỳ
• Xác thực hai lớp cho tài khoản quản trị

9. Thay đổi Chính sách bảo mật

9.1. Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này.

9.2. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên website.

9.3. Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có sẵn trên website của chúng tôi.

10. Luật áp dụng

10.1. Mọi tranh chấp pháp lý sẽ được giải quyết theo pháp luật Hồng Kông.