2. Qué datos recopilamos

2.1. Como parte del uso de nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos:

Datos proporcionados por ti:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Datos de facturación (si solicitas factura)

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Historial de compras
• Datos de uso del servicio eSIM (uso de datos, estado del perfil)

3. Finalidades del tratamiento de datos

3.1. Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

4. Período de retención de datos

4.1. Almacenamos tus datos durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta: Hasta la eliminación de la cuenta o 3 años desde la última actividad
• Datos de transacciones: 5 años desde el final del año fiscal (requisitos contables)
• Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento u oposición
• Datos técnicos (registros): Máximo 12 meses

5. Destinatarios de datos

5.1. Tus datos pueden compartirse con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios eSIM - para la activación y gestión del perfil eSIM
• Operadores de pago - para el procesamiento de transacciones (Stripe, PayPal)
• Proveedores de servicios TI - alojamiento, mantenimiento de infraestructura (Microsoft Azure)
• Oficina contable - para fines contables
• Autoridades gubernamentales - cuando lo exija la ley

5.2. Cada uno de nuestros socios está obligado a cumplir con las normativas de protección de datos.

6. Transferencias de datos fuera del EEE

6.1. En relación con la prestación de servicios eSIM, tus datos pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo.

6.2. En tales casos, aplicamos las garantías apropiadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación
• Certificaciones de socios y normas corporativas vinculantes

7. Tus derechos

7.1. Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:

7.2. Para ejercer tus derechos, contáctanos en: hello@blueskyesim.com

7.3. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

8. Cookies

8.1. Nuestro sitio web utiliza cookies para las siguientes finalidades:

• Cookies esenciales - necesarias para el funcionamiento del sitio web (sesión, inicio de sesión)
• Cookies funcionales - para recordar las preferencias del usuario
• Cookies analíticas - para recopilar estadísticas de uso del sitio web
• Cookies de marketing - para personalización de anuncios (solo con consentimiento)

8.2. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración del navegador o de nuestro panel de preferencias de cookies.

8.3. Desactivar algunas cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web.

9. Seguridad de datos

9.1. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado de transmisión de datos (SSL/TLS)
• Cifrado de bases de datos
• Copias de seguridad regulares
• Acceso a datos limitado solo a empleados autorizados
• Auditorías de seguridad regulares
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas

10. Cambios en la Política de Privacidad

10.1. Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad.

10.2. Te informaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.

10.3. La versión actual de la Política de Privacidad siempre está disponible en nuestro sitio web.