Cómo instalar eSIM - Guía paso a paso | BlueSky eSIM

Guía de instalación y activación de eSIM

La instalación de eSIM es rápida y fácil. Sigue las instrucciones a continuación para conectarte a internet en minutos.

Antes de empezar

Asegúrate de cumplir los siguientes requisitos

Dispositivo compatible

Verifica si tu dispositivo es compatible con tecnología eSIM

Ver lista

Conexión Wi-Fi

Necesitas una conexión a internet estable para instalar la eSIM

Código QR

Prepara el código QR recibido por correo después de comprar la eSIM

Dispositivo desbloqueado

Tu dispositivo no debe estar bloqueado a un solo operador

Instalación de eSIM en iPhone

Instrucciones paso a paso para dispositivos Apple

1

Abrir Ajustes

Ve a la aplicación Ajustes en tu iPhone.

2

Datos móviles

Selecciona Datos móviles.

3

Añadir plan eSIM

Toca Añadir eSIM o Añadir plan de datos.

4

Escanear código QR

Selecciona Usar código QR y escanea el código QR recibido por correo.

5

Confirmar instalación

Toca Continuar, luego Añadir plan de datos.

6

Añadir etiqueta

Dale al plan una etiqueta y toca Listo.

Ver tutorial en vídeo

Si prefieres ver instrucciones en vídeo, haz clic en el botón a continuación.

Ver

Instalación de eSIM en Android

Instrucciones paso a paso para dispositivos Android

1

Abrir Ajustes

Ve a Ajustes en tu dispositivo Android.

2

Conexiones / Red

Selecciona Conexiones o Red e internet.

3

Administrador de tarjetas SIM

Toca Administrador de tarjetas SIM.

4

Añadir eSIM

Selecciona Añadir plan móvil.

5

Escanear código QR

Selecciona Escanear código QR del operador.

6

Descargar y activar

Confirma la descarga del perfil eSIM.

Nota para usuarios de Samsung:

En dispositivos Samsung la ruta puede variar ligeramente.

Activación de eSIM

Cómo activar la eSIM después de llegar a tu destino

1
Activar roaming de datos

Ve a Ajustes > Datos móviles y activa Roaming de datos.

2
Establecer eSIM como línea predeterminada

Selecciona el plan eSIM como línea predeterminada para datos.

3
Desactivar Wi-Fi

Desactiva Wi-Fi para asegurarte de que tu teléfono se conecte por red móvil.

¡Listo!

Tu eSIM debería estar funcionando ahora.

Solución de problemas

Problemas comunes y sus soluciones

Asegúrate de que el código QR esté claramente visible.

  • Asegúrate de que el código QR esté claramente visible
  • Intenta ampliar el código QR en la pantalla
  • Imprime el código QR
  • Puedes introducir los datos manualmente

Verifica si activaste Roaming de datos.

  • Verifica si activaste Roaming de datos
  • Asegúrate de que la eSIM esté configurada como línea predeterminada
  • Reinicia tu teléfono
  • Verifica si estás en un país cubierto
  • Activa y desactiva el modo avión

Este error puede ocurrir por varias razones.

  • Tu dispositivo puede no ser compatible con eSIM
  • Tu dispositivo puede estar bloqueado por el operador
  • El código QR puede haber sido usado ya
  • Verifica si tienes una conexión Wi-Fi estable

¡Sí! La mayoría de los smartphones modernos admiten Dual SIM.

  • Puedes usar tu tarjeta SIM para llamadas y SMS
  • La eSIM puede usarse solo para datos
  • Puedes conservar tu número de teléfono
  • En ajustes puedes elegir qué línea usar

iPhone: Ajustes > Datos móviles > Selecciona el plan eSIM > Eliminar

Android: Ajustes > Red e internet > Tarjetas SIM > Eliminar

Advertencia: Después de eliminar la eSIM, no puede reinstalarse.

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7.

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