Instalar la eSIM es rápido y sencillo. Sigue las instrucciones y estarás conectado en minutos.
Comprueba que cumples los siguientes requisitos
Wi-Fi o datos móviles, ambos sirven para instalar la eSIM — lo importante es que la conexión sea estable
Ten a mano el código QR que recibiste por correo tras la compra
Tu dispositivo no debe estar bloqueado a ningún operador
Instrucciones paso a paso para dispositivos Apple
Ve a la aplicación Ajustes en tu iPhone.
Selecciona Datos móviles.
Toca Añadir eSIM o Añadir plan de datos.
Selecciona Usar código QR y escanea el código del correo — o pulsa Introducir datos manualmente y pega el código de activación.
Toca Continuar y luego Añadir plan de datos.
Ponle un nombre al plan y toca Listo.
Instrucciones paso a paso para dispositivos Android
Ve a Ajustes en tu dispositivo Android.
Selecciona Conexiones o Red e internet.
Toca Administrador de tarjetas SIM.
Selecciona Añadir plan móvil.
Selecciona Escanear código QR del operador y escanea el código del correo — o utiliza la opción de introducción manual y pega el código de activación.
Confirma la descarga del perfil de eSIM.
En dispositivos Samsung la ruta puede variar ligeramente.
Cómo activar la eSIM al llegar a tu destino
Ve a Ajustes > Datos móviles y activa Roaming de datos.
Selecciona el plan de eSIM como línea predeterminada para datos.
Desactiva el Wi-Fi para comprobar que el teléfono se conecta por red móvil.
Tu eSIM ya debería estar funcionando.
Problemas habituales y cómo resolverlos
Comprueba que el código QR se ve con claridad.
Comprueba si has activado el Roaming de datos.
Este error puede deberse a varias razones.
¡Sí! La mayoría de los smartphones modernos admiten Dual SIM.
iPhone: Ajustes > Datos móviles > Selecciona el plan de eSIM > Eliminar
Android: Ajustes > Red e internet > Tarjetas SIM > Eliminar
Atención: Una vez eliminada la eSIM, no es posible reinstalarla.
Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas.
