• 즉시 활성화 - 카드 배송을 기다리거나 현지 매장을 찾을 필요가 없습니다
• 카드 교체 불필요 - 기존 SIM 카드와 전화번호를 유지할 수 있습니다
• 듀얼 SIM - SIM 카드와 eSIM을 동시에 사용할 수 있습니다
• 친환경 - 플라스틱 카드와 포장이 없습니다
• 다중 프로필 - 하나의 기기에 여러 eSIM 프로필을 저장할 수 있습니다

아니요, eSIM은 기존 SIM 카드와 독립적으로 작동합니다. 대부분의 최신 스마트폰은 듀얼 SIM을 지원하므로 다음이 가능합니다:

• 기존 SIM 카드를 통화와 SMS용으로 유지
• 해외에서 BlueSky eSIM eSIM을 데이터용으로 사용
• 전화번호와 WhatsApp, iMessage 등의 계정 유지

대부분의 기기에서 여러 eSIM 프로필(최대 10개 이상)을 저장할 수 있지만, 한 번에 하나만 활성화할 수 있습니다. 휴대폰 설정에서 프로필 간 전환이 가능합니다.

예를 들어, 다른 국가용 eSIM 프로필을 각각 저장하고 여행 전에 적절한 프로필을 활성화할 수 있습니다.

eSIM 설치에 필요한 것:

• 호환되고 잠금 해제된 기기
• 안정적인 Wi-Fi 연결
• QR 코드 - 구매 후 이메일로 받으실 수 있습니다
• 두 번째 기기 (선택 사항) - QR 코드 표시용, 또는 수동으로 데이터를 입력할 수 있습니다

목적지 국가에 도착 후:

1. 설정 > 셀룰러로 이동
2. BlueSky eSIM eSIM 요금제 선택
3. 데이터 로밍 켜기
4. eSIM을 데이터의 기본 회선으로 설정
5. Wi-Fi를 끄고 연결 테스트

문제가 있으면 휴대폰을 재시작하거나 비행기 모드를 전환하세요.

네! 듀얼 SIM 기능으로 두 카드를 동시에 사용할 수 있습니다:

• 기존 SIM 카드 - 통화 및 SMS용 (WhatsApp, iMessage 포함)
• BlueSky eSIM eSIM - 데이터용

이렇게 하면 전화번호를 유지하고 통화와 메시지를 받으면서 저렴한 eSIM 데이터를 사용할 수 있습니다.

네! 대부분의 패키지가 충전을 지원합니다:

• 고객 패널에 로그인
• 활성 eSIM 프로필 찾기
• "충전" 버튼 클릭
• 충전 패키지를 선택하고 결제

충전은 기존 프로필에 추가됩니다 - 새 eSIM을 설치할 필요가 없습니다!

패키지의 모든 데이터를 사용하면:

• 인터넷 연결이 중단됩니다
• 이메일 알림을 받으실 수 있습니다 (활성화된 경우)
• 패키지를 충전하거나 새 eSIM을 구매할 수 있습니다

참고: 추가 요금은 부과되지 않습니다 - 패키지 사용 후 인터넷이 단순히 중단됩니다.

패키지 유효 기간 (예: 7, 15, 30일)은 목적지 국가에서 네트워크에 첫 연결 시부터 시작됩니다.

예: 7일 패키지를 구매하고 집에서 설치하면, 유효 기간은 도착하여 휴대폰이 현지 네트워크에 연결될 때부터 시작됩니다.

고객 패널에서 만료일을 확인할 수 있습니다.

데이터 로밍은 일반적으로 해외에서 다른 통신사의 셀룰러 네트워크를 사용할 수 있게 해주는 서비스입니다. 목적지 국가에서 eSIM이 현지 네트워크에 연결되려면 데이터 로밍을 켜야 합니다.

듀얼 SIM은 두 개의 SIM 카드 (또는 SIM 카드 + eSIM)를 동시에 사용할 수 있는 기기 기능입니다. 통화, SMS 및 데이터에 사용할 회선을 선택할 수 있습니다.

APN (Access Point Name)은 모바일 네트워크에 대한 접속 지점입니다. 대부분의 경우 APN은 자동으로 구성됩니다. 연결 문제가 있으면 APN을 수동으로 구성해야 할 수 있습니다 - 자세한 내용은 eSIM 이메일에서 찾으실 수 있습니다.

통신사 잠금은 특정 통신사에 잠겨 있어 다른 통신사의 SIM 카드 또는 eSIM을 사용할 수 없는 것을 의미합니다. BlueSky eSIM eSIM을 사용하려면 휴대폰이 잠금 해제되어 있어야 합니다.

가능한 빨리 답변드리도록 노력하고 있습니다:

• 실시간 채팅 - 즉시 또는 몇 분 이내
• WhatsApp - 보통 1-2시간 이내
• 이메일 - 최대 24시간 (보통 더 빠름)

긴급한 사안의 경우 실시간 채팅이나 WhatsApp을 권장합니다.

지원팀은 다음 언어로 소통합니다:

• 폴란드어
• 영어

원하시는 언어로 작성해 주시면 같은 언어로 답변드리겠습니다.

eSIM에 기술적인 문제가 있으시면:

1. 문제 해결 섹션을 확인하세요 - 해결책을 찾으실 수 있습니다
2. 준비하세요: 주문 번호, 휴대폰 모델, 문제 설명
3. 채팅 또는 이메일로 문의하세요

더 많은 정보를 제공해 주실수록 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다!