1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego BlueSky eSIM dostępnego pod adresem www.blueskyesim.com (dalej: "Serwis").

1.2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

eSIM - wbudowana karta SIM (Embedded SIM), która pozwala na aktywację planu telefonicznego bez fizycznej karty SIM.

Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające zarządzanie zakupionymi produktami.

Pakiet danych - określona ilość danych mobilnych do wykorzystania w określonym czasie i regionie geograficznym.

3. Warunki korzystania z Serwisu

3.1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie obsługujące technologię eSIM.

3.2. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych danych podczas rejestracji
• Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
• Korzystania z usług zgodnie z obowiązującym prawem
• Niestosowania Serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem

3.3. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku naruszenia Regulaminu.

4. Zakup i aktywacja eSIM

4.1. Zakup pakietu eSIM odbywa się poprzez Serwis po dokonaniu płatności.

4.2. Po zakończeniu płatności Użytkownik otrzymuje:

• Kod QR do instalacji eSIM
• Kod aktywacyjny (LPA)
• Instrukcje instalacji

4.3. Pakiet danych zostaje aktywowany:

• Po pierwszym użyciu danych w kraju docelowym, lub
• Po instalacji profilu eSIM (w zależności od pakietu)

4.4. Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie kompatybilności swojego urządzenia przed zakupem.

5. Ceny i płatności

5.1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

5.2. Operator akceptuje następujące metody płatności:

• Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

5.3. Płatność jest przetwarzana przez certyfikowanego operatora płatności.

6. Zwroty i reklamacje

6.1. Ze względu na charakter produktu cyfrowego, zwrot jest możliwy tylko w przypadku:

• Niewykorzystania pakietu danych (profil nie został zainstalowany)
• Błędu technicznego uniemożliwiającego korzystanie z usługi

6.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: support@blueskyesim.com w ciągu 14 dni od zakupu.

6.3. Operator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.

6.4. W przypadku uznania reklamacji, Użytkownik otrzymuje zwrot środków lub wymianę pakietu.

7. Odpowiedzialność

7.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu sieci operatorów mobilnych
• Brak zasięgu w określonych lokalizacjach
• Niekompatybilność urządzenia Użytkownika
• Nieprawidłową instalację profilu eSIM przez Użytkownika

7.2. Operator gwarantuje dostępność zakupionego pakietu danych zgodnie z jego specyfikacją.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych jest Operator.

8.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.

8.3. Użytkownik ma prawo dostępu, poprawiania i usuwania swoich danych osobowych.

9. Własność intelektualna

9.1. Wszystkie treści w Serwisie są własnością Operatora i są chronione prawem autorskim.

9.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikacja treści bez zgody Operatora jest zabronione.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu w Serwisie.

10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

10.3. Spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

10.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.