2. Quais dados coletamos

2.1. No âmbito da utilização dos nossos serviços, coletamos os seguintes dados:

Dados fornecidos por você:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Dados para faturamento (se necessitar de nota fiscal)

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Histórico de compras
• Dados de uso do serviço eSIM (uso de dados, status do perfil)

3. Finalidades do processamento de dados

3.1. Processamos seus dados para as seguintes finalidades:

4. Período de retenção de dados

4.1. Armazenamos seus dados pelos seguintes períodos:

• Dados da conta: Até a exclusão da conta ou 3 anos desde a última atividade
• Dados de transações: 5 anos a partir do final do ano fiscal (requisitos contábeis)
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento ou objeção
• Dados técnicos (logs): Máximo de 12 meses

5. Destinatários dos dados

5.1. Seus dados podem ser compartilhados com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de serviço eSIM - para ativação e gerenciamento de perfil eSIM
• Operadores de pagamento - para processamento de transações (Stripe, PayPal)
• Provedores de serviços de TI - hospedagem, manutenção de infraestrutura (Microsoft Azure)
• Escritório de contabilidade - para fins contábeis
• Autoridades governamentais - quando exigido por lei

5.2. Cada um de nossos parceiros é obrigado a cumprir as regulamentações de proteção de dados.

6. Transferências de dados para fora do EEE

6.1. Em conexão com a prestação de serviços eSIM, seus dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Econômico Europeu.

6.2. Nesses casos, aplicamos salvaguardas apropriadas:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Decisões de adequação
• Certificações de parceiros e regras corporativas vinculativas

7. Seus direitos

7.1. De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos:

7.2. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em: hello@blueskyesim.com

7.3. Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora.

8. Cookies

8.1. Nosso site usa cookies para as seguintes finalidades:

• Cookies essenciais - necessários para o funcionamento do site (sessão, login)
• Cookies funcionais - lembrança de preferências do usuário
• Cookies analíticos - coleta de estatísticas de uso do site
• Cookies de marketing - personalização de anúncios (apenas com consentimento)

8.2. Você pode gerenciar cookies através das configurações do navegador ou nosso painel de preferências de cookies.

8.3. Desativar alguns cookies pode limitar a funcionalidade do site.

9. Segurança dos dados

9.1. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

• Criptografia de transmissão de dados (SSL/TLS)
• Criptografia de banco de dados
• Backups regulares
• Acesso limitado aos dados apenas para funcionários autorizados
• Auditorias regulares de segurança
• Autenticação de dois fatores para contas administrativas

10. Alterações na Política de Privacidade

10.1. Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade.

10.2. Informaremos sobre alterações significativas por e-mail ou aviso no site.

10.3. A versão atual da Política de Privacidade está sempre disponível em nosso site.