Última atualização: 15 de abril de 2026
1.1. Estes Termos de Serviço definem as regras de utilização do site BlueSky eSIM disponível em www.blueskyesim.com (doravante: "Serviço").
1.2. A utilização do Serviço implica a aceitação destes Termos de Serviço.
eSIM - cartão SIM integrado que permite a ativação de um plano telefónico sem cartão SIM físico.
Utilizador - pessoa singular, pessoa coletiva ou entidade organizacional que utiliza o Serviço.
Conta - conta individual do Utilizador no Serviço, permitindo a gestão dos produtos adquiridos.
Pacote de dados - uma quantidade determinada de dados móveis a utilizar num período e região geográfica específicos.
3.1. A utilização do Serviço requer um dispositivo compatível com a tecnologia eSIM.
3.2. O Utilizador compromete-se a:
3.3. O Operador reserva-se o direito de recusar a prestação de serviços em caso de violação dos Termos.
4.1. A compra de um pacote eSIM é efetuada através do Serviço após o pagamento.
4.2. Após a conclusão do pagamento, o Utilizador recebe:
4.3. O pacote de dados é ativado:
4.4. O Utilizador é responsável por verificar a compatibilidade do dispositivo antes da compra.
5.1. Todos os preços no Serviço são preços com impostos incluídos.
5.2. O pagamento é processado por um operador de pagamento certificado.
6.1. Dada a natureza do produto digital, os reembolsos são possíveis apenas em caso de:
6.2. As reclamações devem ser enviadas para support@blueskyesim.com no prazo de 14 dias após a compra.
6.3. O Operador trata as reclamações no prazo de 14 dias úteis.
6.4. Se a reclamação for aceite, o Utilizador recebe reembolso ou substituição do pacote.
7.1. O Operador não se responsabiliza por:
7.2. O Operador garante a disponibilidade do pacote de dados adquirido de acordo com as suas especificações.
8.1. O responsável pelo tratamento dos dados é o Operador.
8.2. Os dados pessoais são tratados de acordo com a Política de Privacidade disponível no Serviço.
8.3. O Utilizador tem direito de acesso, retificação e apagamento dos seus dados pessoais.
9.1. Todo o conteúdo do Serviço é propriedade do Operador e está protegido por direitos de autor.
9.2. É proibido copiar, distribuir ou modificar o conteúdo sem o consentimento do Operador.
10.1. O Operador reserva-se o direito de alterar os Termos. As alterações entram em vigor após publicação no Serviço.
10.2. Os litígios decorrentes da utilização do Serviço serão resolvidos pelo tribunal competente de Hong Kong.
10.3. Estes Termos entram em vigor em 15 de abril de 2026.
Para questões relacionadas com os Termos, contacte-nos:
E-mail: hello@blueskyesim.com
Telefone: +66 81 642 1401
Morada: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
