1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования определяют правила пользования сайтом BlueSky eSIM, доступным по адресу www.blueskyesim.com (далее: «Сервис»).

1.2. Использование Сервиса означает принятие настоящих Условий использования.

2. Определения

eSIM — встроенная SIM-карта, позволяющая активировать тарифный план без физической SIM-карты.

Пользователь — физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, использующая Сервис.

Аккаунт — индивидуальная учётная запись Пользователя в Сервисе, позволяющая управлять приобретёнными продуктами.

Пакет данных — определённый объём мобильных данных для использования в определённый период и в определённом географическом регионе.

3. Условия использования

3.1. Для использования Сервиса требуется устройство, поддерживающее технологию eSIM.

3.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять точную информацию при регистрации
• Не передавать учётные данные третьим лицам
• Использовать услуги в соответствии с действующим законодательством
• Не использовать Сервис в целях, не соответствующих его назначению

3.3. Оператор оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг в случае нарушения Условий.

4. Покупка и активация eSIM

4.1. Покупка пакета eSIM осуществляется через Сервис после оплаты.

4.2. После завершения оплаты Пользователь получает:

• QR-код для установки eSIM
• Код активации (LPA)
• Инструкцию по установке

4.3. Пакет данных активируется:

• После первого использования данных в стране назначения, или
• После установки профиля eSIM (в зависимости от пакета)

4.4. Пользователь несёт ответственность за проверку совместимости устройства перед покупкой.

5. Цены и оплата

5.1. Все цены в Сервисе являются окончательными и включают НДС.

5.2. Оператор принимает следующие способы оплаты:

• Кредитные карты (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

5.3. Оплата обрабатывается сертифицированным платёжным оператором.

6. Возвраты и жалобы

6.1. В связи с характером цифрового продукта возврат средств возможен только в случае:

• Неиспользованного пакета данных (профиль не установлен)
• Технической ошибки, препятствующей использованию услуги

6.2. Жалобы следует направлять по адресу: support@blueskyesim.com в течение 14 дней с момента покупки.

6.3. Оператор рассматривает жалобы в течение 14 рабочих дней.

6.4. В случае принятия жалобы Пользователь получает возврат средств или замену пакета.

7. Ответственность

7.1. Оператор не несёт ответственности за:

• Перебои в работе услуг мобильного оператора
• Отсутствие покрытия в определённых местах
• Несовместимость устройства Пользователя
• Некорректную установку профиля eSIM Пользователем

7.2. Оператор гарантирует доступность приобретённого пакета данных в соответствии с его характеристиками.

8. Защита персональных данных

8.1. Контролёром данных является Оператор.

8.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой в Сервисе.

8.3. Пользователь имеет право на доступ, исправление и удаление своих персональных данных.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Весь контент Сервиса является собственностью Оператора и защищён авторским правом.

9.2. Копирование, распространение или изменение контента без согласия Оператора запрещено.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор оставляет за собой право изменять Условия. Изменения вступают в силу с момента публикации в Сервисе.

10.2. В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, применяется польское законодательство.

10.3. Споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, рассматриваются судом по месту нахождения зарегистрированного офиса Оператора.

10.4. Настоящие Условия вступают в силу 1 января 2026 года.