Cách cài eSIM - Hướng dẫn từng bước

Trước khi bắt đầu

Hãy chắc chắn bạn đáp ứng các yêu cầu sau

Thiết bị tương thích

Kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ công nghệ eSIM không

Xem danh sách

Internet ổn định

Wi-Fi hay data di động đều cài được eSIM — quan trọng là kết nối ổn định

Mã QR

Chuẩn bị mã QR nhận qua email sau khi mua eSIM

Thiết bị đã mở khóa mạng

Thiết bị của bạn không được bị khóa với một nhà mạng

Cài eSIM trên iPhone

Hướng dẫn từng bước cho thiết bị Apple

1

Mở Cài đặt

Vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone.

2

Dữ liệu di động

Chọn Di động (hoặc Dữ liệu di động).

3

Thêm gói eSIM

Bấm Thêm eSIM hoặc Thêm gói dữ liệu.

4

Quét mã QR

Chọn Dùng mã QR và quét mã trong email — hoặc bấm Nhập chi tiết thủ công rồi dán mã kích hoạt.

5

Xác nhận cài đặt

Bấm Tiếp tục, sau đó Thêm gói dữ liệu.

6

Đặt tên

Đặt tên cho gói (ví dụ "BlueSky eSIM - Nhật Bản") và bấm Xong.

Cài eSIM trên Android

Hướng dẫn từng bước cho thiết bị Android (Samsung, Google Pixel và các hãng khác)

1

Mở Cài đặt

Vào Cài đặt trên thiết bị Android.

2

Kết nối / Mạng

Chọn Kết nối, Mạng và Internet hoặc Thẻ SIM.

3

Quản lý SIM

Bấm Quản lý SIM hoặc Thẻ SIM.

4

Thêm eSIM

Chọn Thêm gói di động hoặc Thêm eSIM.

5

Quét mã QR

Chọn Quét mã QR của nhà mạng và quét mã trong email — hoặc dùng tùy chọn nhập thủ công rồi dán mã kích hoạt.

6

Tải về và kích hoạt

Xác nhận tải hồ sơ eSIM và chờ kích hoạt.

Lưu ý cho người dùng Samsung:

Trên thiết bị Samsung, đường dẫn có thể hơi khác: Cài đặt > Kết nối > Quản lý SIM > Thêm gói di động. Trên một số mẫu máy, bạn cần bật tùy chọn eSIM trước.

Kích hoạt eSIM

Cách kích hoạt eSIM sau khi đến điểm đến

1

Bật chuyển vùng dữ liệu

Vào Cài đặt > Di động và bật Chuyển vùng dữ liệu cho gói eSIM.

2

Chọn eSIM làm SIM dữ liệu mặc định

Chọn gói BlueSky eSIM làm SIM dữ liệu di động mặc định.

3

Tắt Wi-Fi

Tắt Wi-Fi để chắc chắn điện thoại kết nối qua mạng di động.

Xong!

eSIM của bạn giờ đã hoạt động. Nếu chưa, hãy khởi động lại máy.

Xử lý sự cố

Các vấn đề thường gặp và cách khắc phục

Nếu bạn gặp khó khăn khi quét mã QR:

Đảm bảo mã QR rõ nét và đủ sáng
Thử phóng to mã QR trên màn hình
In mã QR ra giấy thay vì quét từ màn hình
Sao chép mã kích hoạt trong email (gửi kèm mã QR) và dán vào cài đặt điện thoại — cách này cho kết quả giống hệt quét mã

Nếu đã cài eSIM mà không vào được mạng:

Kiểm tra bạn đã bật Chuyển vùng dữ liệu chưa
Chắc chắn eSIM được chọn làm SIM dữ liệu mặc định
Khởi động lại điện thoại
Kiểm tra bạn có đang ở quốc gia nằm trong phạm vi của gói không
Bật rồi tắt chế độ máy bay

Lỗi này có thể do vài nguyên nhân:

Thiết bị có thể không hỗ trợ eSIM - xem danh sách thiết bị tương thích
Thiết bị có thể đang bị nhà mạng khóa
Mã QR có thể đã được dùng (mỗi mã chỉ dùng được một lần)
Kiểm tra kết nối internet có ổn định không (Wi-Fi hoặc data di động)

Nếu vì lý do kỹ thuật bạn không thể cài eSIM lên điện thoại, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ khi mua — chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ.

Có! Hầu hết smartphone hiện đại hỗ trợ Dual SIM: