1. 总则

1.1. 本服务条款规定了使用 BlueSky eSIM 网站（网址：www.blueskyesim.com，以下简称“服务”）的规则。

1.2. 使用本服务即表示接受本服务条款。

2. 定义

eSIM——嵌入式 SIM 卡，无需实体 SIM 卡即可激活手机套餐。

用户——使用本服务的自然人、法人或组织单位。

账户——用户在服务中的个人账户，用于管理已购买的产品。

数据套餐——在特定时间和地理区域内使用的指定数量的移动数据。

3. 使用条款

3.1. 使用本服务需要支持 eSIM 技术的设备。

3.2. 用户同意：

• 注册时提供真实准确的信息
• 不向第三方分享登录凭据
• 按照适用法律使用服务
• 不将服务用于与其预期用途不一致的目的

3.3. 运营商保留在违反条款时拒绝提供服务的权利。

4. 购买和 eSIM 激活

4.1. 通过服务付款后即可购买 eSIM 套餐。

4.2. 完成付款后，用户将收到：

• 用于安装 eSIM 的 QR 码
• 激活码（LPA）
• 安装说明

4.3. 数据套餐在以下情况下激活：

• 在目的地国家首次使用数据后，或
• 安装 eSIM 配置文件后（取决于套餐类型）

4.4. 用户有责任在购买前检查设备兼容性。

5. 价格和支付

5.1. 服务中的所有价格均为含税总价，包含增值税。

5.2. 运营商接受以下支付方式：

• 信用卡（Visa、Mastercard）
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

5.3. 支付由经认证的支付运营商处理。

6. 退货和投诉

6.1. 由于数字产品的性质，仅在以下情况下可退款：

• 未使用的数据套餐（配置文件未安装）
• 导致无法使用服务的技术错误

6.2. 投诉应在购买后 14 天内发送至：support@blueskyesim.com。

6.3. 运营商在 14 个工作日内处理投诉。

6.4. 如投诉被接受，用户将获得退款或套餐更换。

7. 责任

7.1. 运营商不对以下情况承担责任：

• 移动网络运营商服务中断
• 特定地点缺乏覆盖
• 用户设备不兼容
• 用户错误安装 eSIM 配置文件

7.2. 运营商保证按规格提供已购买的数据套餐。

8. 个人数据保护

8.1. 数据控制者为运营商。

8.2. 个人数据按照服务中提供的隐私政策进行处理。

8.3. 用户有权访问、更正和删除其个人数据。

9. 知识产权

9.1. 服务中的所有内容均为运营商财产，受版权保护。

9.2. 未经运营商同意，禁止复制、分发或修改内容。

10. 最终条款

10.1. 运营商保留修改条款的权利。变更在服务上发布后生效。

10.2. 本条款未规定的事项，适用波兰法律。

10.3. 因使用服务引起的争议应由运营商注册地有管辖权的法院解决。

10.4. 本条款自 2026 年 1 月 1 日起生效。