• 即时激活——无需等待卡片寄送或寻找当地商店
• 无需更换卡片——保留您的主SIM卡和手机号码
• 双卡双待——同时使用您的SIM卡和eSIM
• 环保——无塑料卡片和包装
• 多个配置文件——在一台设备上存储多个eSIM配置文件

不会，eSIM独立于您的普通SIM卡运行。大多数现代智能手机支持双卡双待，这意味着您可以：

• 保留您的主SIM卡用于通话和短信
• 在国外使用BlueSky eSIM的eSIM进行数据连接
• 保留您的手机号码以及WhatsApp、iMessage等账户

大多数设备允许存储多个eSIM配置文件（最多10个以上），但同一时间只能激活一个。您可以在手机设置中切换配置文件。

例如，您可以为不同国家准备不同的eSIM配置文件，并在出行前激活相应的配置文件。

安装eSIM您需要：

• 兼容且已解锁的设备
• 稳定的Wi-Fi连接
• QR码——购买后您将通过电子邮件收到
• 第二台设备 （可选）——用于显示QR码，或者您也可以手动输入数据

到达目的地国家后：

1. 前往"设置">"蜂窝网络"
2. 选择BlueSky eSIM的eSIM方案
3. 开启数据漫游
4. 将eSIM设为默认数据线路
5. 关闭Wi-Fi并测试连接

如遇问题，请重启手机或开关飞行模式。

可以！双卡双待功能允许您同时使用两张卡：

• 您的主SIM卡——用于通话和短信（包括WhatsApp、iMessage）
• BlueSky eSIM的eSIM——用于数据连接

这样您可以保留手机号码并接听电话和短信，同时使用价格实惠的eSIM数据。

可以！ 我们的大多数套餐支持充值：

• 登录客户面板
• 找到活跃的eSIM配置文件
• 点击"充值"按钮
• 选择充值套餐并付款

充值将添加到现有配置文件中——无需安装新的eSIM！

当您用完套餐中的所有数据后：

• 互联网连接将中断
• 您将收到电子邮件通知（如已启用）
• 您可以充值套餐或购买新的eSIM

注意： 我们不会收取任何额外费用——套餐用完后，网络会直接停止。

套餐有效期（例如7天、15天、30天）从 首次连接到目的地国家的网络 时开始计算。

例如：如果您购买了7天套餐并在家安装，有效期将在您到达目的地并且手机连接到当地网络时才开始计算。

您可以在客户面板中查看到期日期。

数据漫游是一项允许您使用其他运营商蜂窝网络的服务，通常用于出国时。您必须开启数据漫游，eSIM才能连接到目的地国家的本地网络。

双卡双待是一种设备功能，允许同时使用两张SIM卡（或SIM卡 + eSIM）。您可以选择使用哪条线路进行通话、短信和数据连接。

APN（接入点名称）是移动网络的接入点。大多数情况下，APN会自动配置。如果您遇到连接问题，可能需要手动配置APN——详细信息请参阅eSIM邮件。

运营商锁定意味着手机被锁定在特定运营商，无法使用其他运营商的SIM卡或eSIM。要使用BlueSky eSIM的eSIM，您的手机必须是解锁的。

我们尽力以最快速度回复：

• 在线聊天——即时或几分钟内
• WhatsApp——通常1-2小时内
• 电子邮件——最多24小时（通常更快）

如有紧急事项，建议使用在线聊天或WhatsApp。

我们的支持团队使用以下语言沟通：

• 波兰语
• 英语

您可以用您的语言书写——我们会用相同的语言回复。

如果您遇到eSIM技术问题：

1. 查看故障排除部分——您可能会找到解决方案
2. 准备好：订单号、手机型号、问题描述
3. 通过聊天或电子邮件联系我们

您提供的信息越详细，我们就能越快帮助您！